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1 - O que é o cartão Sport Zone?

O cartão Sport Zone é um cartão que te permite acumular descontos para utilizar, exclusivamente, nas lojas Sport Zone, incluindo a loja online (Exceto Marshopping e Fórum Almada).

2 - Vou ter de pagar alguma coisa pelo cartão?

Não, o cartão Sport Zone é gratuito.

3 - Quais as vantagens do cartão Sport Zone?

O cartão Sport Zone oferece-te várias vantagens:
Acesso a Campanhas Exclusivas
Oferta dos melhores descontos nas melhores marcas
Possibilidade de pagamento de compras com saldo acumulado
Válido em cerca de 100 lojas em Portugal, incluindo www.sportzone.pt (Exceto Marshopping e Fórum Almada).

4 - Como posso aderir ao cartão Sport Zone?

A adesão é simples e rápida. Podes criar o teu cartão Sport Zone diretamente aqui. Se preferires poderás fazê-lo em qualquer loja Sport Zone e preencher a proposta de adesão.

5 - Onde posso encontrar a proposta de adesão?

Poderás encontrar as propostas de adesão nas caixas das lojas Sport Zone (Exceto Marshopping e Fórum Almada).

6 - Demoro muito tempo a aderir ao cartão Sport Zone?

Não, a proposta de adesão é muito simples e rápida de preencher. O cartão fica logo ativo e poderás usufruir de todas as vantagens.

7 - Tenho que apresentar documentos de identificação para aderir ao cartão Sport Zone?

Não precisas de apresentar qualquer tipo de comprovativo, basta entregar a proposta devidamente preenchida.

8 - Que assinaturas são necessárias para a adesão ao cartão Sport Zone?

Se aderires numa loja e preencheres o cupão de adesão deverás assinar conforme o teu documento de identificação.

9 - Onde devo entregar a minha proposta preenchida?

Deves entregar na caixa de qualquer loja Sport Zone (Exceto Marshopping e Fórum Almada).

10 - Se aderir através do site recebo um cartão físico?

Caso tenhas aderido ao cartão através do site www.sportzone.pt, esse cartão ficará imediatamente associado à tua conta online. Caso pretendas obter o teu cartão físico com mais brevidade, deverás dirigir-te a uma loja Sport Zone e requerer o teu cartão junto de um colaborador de caixa. Não te esqueças de levar o nº do cartão contigo! Se optares por aguardar, então o teu cartão definitivo será enviado para a tua morada.

11 - Após a adesão posso utilizar de imediato o cartão Sport Zone?

A partir do momento em que te é entregue o cartão Sport Zone, ou que cries o cartão na loja online, podes começar a acumular descontos.

12 - Como uso o meu cartão na loja?

Basta apresentares o cartão Sport Zone ao operador de caixa e, no final da transação, os descontos que ganhaste serão acumulados no teu cartão. Para usares o saldo que já tenhas acumulado, basta informares o operador de caixa que pretendes utilizar o saldo disponível nas tuas compras.

13 - Como posso utilizar o saldo acumulado? Tenho prazo para o utilizar?

O saldo acumulado é válido a partir do dia seguinte à emissão e pode ser usado total ou parcialmente nas compras que faças na Sport Zone. A validade é de 6 meses a contar da última transação com o cartão Sport Zone.

14 - Como funciona o sistema de acumulação de desconto?

Obténs 5€ de desconto em saldo no cartão por cada 500€ em compras. Além disso, tens sempre disponíveis campanhas exclusivas para clientes com cartão, em artigos selecionados.

15 - O cartão Sport Zone pode ter mais de que um titular?

O cartão Sport Zone permite que a cada conta sejam associados vários cartões.

16 - Posso utilizar os descontos com os vários cartões?

Podes utilizar os descontos com qualquer um dos cartões, já que estão todos associados à mesma conta. Se desejares inibir algum dos cartões de utilizar os descontos, basta utilizares as opções disponíveis na Área de Cliente do site www.sportzone.pt.

17 - Quero alterar os meus dados pessoais (morada e contatos), como devo proceder?

Podes alterar os teus dados em www.sportzone.pt ou enviando um email para [email protected]

18 - A quem devo comunicar a perda do cartão?

Deverás comunicar a perda do teu cartão na loja Sport Zone, via site ou ligando para o Serviço de Apoio ao Cliente.

19 - Caso não apresente o cartão Sport Zone no ato da compra, como poderei acumular as minhas compras?

Deves dirigir-te a uma loja (Exceto Marshopping e Fórum Almada) no prazo máximo de 14 dias e apresentar o teu cartão e o respetivo talão de compra.

20 - O que é que a Sport Zone vai fazer com os meus dados pessoais?

Os dados pessoais acima referidos serão utilizados para identificação de preferências potenciais de consumo, incluindo a definição de perfis, tendo por base o histórico do consumo associado ao Programa de Fidelização Sport Zone do cliente.
Relativamente aos dados de preenchimento facultativo, a Sport Zone apenas os tratará para facilitar a identificação do perfil de cliente.
A Sport Zone realizará ainda auditorias regulares com vista a prevenir a ocorrência de fraudes ou utilizações abusivas do Programa de Fidelização Sport Zone.
A Sport Zone terá ainda de transmitir os dados pessoais do titular, dentro do estritamente necessário, às entidades cuja colaboração seja indispensável à prestação do serviço solicitado.